日前，南边齐市报刊登了对于佛山市民遭受燃气收费虚高档问题的报谈。深广市民对此反响是非，纷繁向本报提供踪迹。其中，家住顺德大良的陈先生报料称，他家的燃气用度也出现了荒谬飙升，2022年夏季一个月的用度竟是平时的近5倍。

　　夏令燃气费狂飙最高近平时5倍

　　市民：不睬解

　　陈先生告诉记者，看到南边齐市报的报谈，他思起自家2年前也出现过部分月份用渡过高的景况，因此查询了缴费纪录。纪录败露，陈先生家日常一月一抄表，每月燃气用度在30-50元傍边。

　　通过陈先生提供的具体数据可知，2021年7月燃气费为30.6元，8月和9月燃气费均为44.2元，三个月燃气费总数为119元；2022年7月燃气费为37.4元，8月为147.22元，9月为47.6元，三个月总数为232.22；2023年7月、8月和9月，用气均为30.6元，三个月燃气费总数为91.8元。

　　相较之下，记者发现，仅2022年8月，陈先生交纳的燃气费均杰出前后一年（2021年和2023年），7至9月3个月交纳用度的总数，甚而达到2023年8月交纳用度的5倍傍边。

　　陈先生家的抄表纪录，败露2022年8月气费147.22元。

　　2021年同时陈先生家气费纪录为119元。

　　2023年同时陈先生家气费纪录为91.8元。

　　“咱们家两个东谈主，日常就洗浴作念饭，阿谁月生计民俗莫得更正，家里也没来来宾，为什么燃气费会这样多？”陈先生但愿，燃气公司能给我方一个合理的讲授。

　　探问：一家三口月广泛燃气费在51元傍边

　　据悉，陈先生所使用的燃气劳动由佛山市顺德区港华燃气有限公司（以下简称“港华燃气”）提供。该司是经顺德区政府公开招标详情的独一管谈燃气特准蓄意企业，承担着顺德限制内燃气供应的职责。天眼查数据标明，港华燃气由佛燃动力集团股份有限公司控股，握股比例60%。此外，也采用佛山市顺德区南华投资有限公司、广东顺德控股集团有限公司以及当然东谈主何炳坤的投资，握股比例区别为25%、5%、10%。

　　记者查询得知，现时，佛山住户管座谈然气推行道路价钱轨制，户年用气量在0-420立方米内的，每立方米燃气3.4元；户年用气量在420-600立方米内的，超出420立方米的部分，每立方米燃气3.74元；户年用气量在0-420立方米以上的，超出600立方米的部分，每立方米燃气4.76元。

　　此外，凭据“佛燃动力”微信公众号的科普，一立方米燃气废弃热值为8000-8500大卡，可供一个三口之家作念饭和洗浴2天。如斯不雅之，一个三口之家月燃气用量应在15立方米傍边，全年用气量为180立方米傍边，按佛山燃气价钱第一梯度算计，月气费为51元落魄。

　　佛燃动力推文“【安全】万万没思到！1m³自然气竟然能作念这样多事” 。

　　客服称默许市民认同且采用

　　就陈先生家为何会出现夏令燃气费倏得走高一事，5月14日，记者致电港华燃气商榷。客服东谈主员告诉记者，一经向陈先生进行了讲授。至于为何夏令一月燃气费能如斯之高，股票杠杆客服东谈主员称，可能是“计费周期过长”的原因。

　　一个月燃气费飙升至近平时5倍，广泛吗？客服东谈主员强调，客户是自主抄表报数且自行缴费，那时莫得淡薄疑问，因此公司默许客户认同且采用这个数据。

　　7月扣了一次费，8月再扣一次费，其中果然存在过长的计费周期，致使燃气费较平时飙升至近5倍吗？记者尝试商榷客服东谈主员，莫得获得回答。此外，如若确因“计费周期过长”，导致8月燃气费飙升，那么与之相邻的月份可能会出现“计费周期过短”，燃气费较日常或同时减少的情况。相关词，查阅陈先生在2022年8月相邻月份燃气用度纪录，发现它们与往年同时水平相符，莫得用度减少的情况。

　　记者将商榷恶果告诉陈先生，陈先生感到稀薄惊讶。“我照实接到了电话，但无法采用燃气公司的讲授。夏天一个月燃气费飙到这样高，燃气公司不给一个明确合理的申报，不对理由。”陈先生默示。

　　佛燃动力：前六个月为估抄用度高因要补足此前欠款

　　5月17日，佛燃动力职责主谈主员就“计费周期过长”问题进行了恢复，其称荒谬缴费为估算抄表所致。

　　“2022年8月的缴费数额，是当月燃气费与前6个月少缴燃气费的总数。” 职责主谈主员称，2022年10月昔时，陈先生家燃气计费格式为忖度抄表与用户自行报数计费相齐集。在陈先生莫得自行报数的情况下，系统会按平时月用气量，估算每个月应缴费数值。2022年8月昔时，陈先生一家有6个月的时期齐是估抄表计费，积贮至2022年8月，陈先生我方报数计费，公司对比前后两次用户自行报数与估抄表算计值差距，将差额换算成用度并入当月燃气费收缴，因此出现了2022年8月缴费额飙升的情况。

　　当今陈先生家照旧弃取估抄表格式计费吗？会不会再出现缴费出现偏差情况？职责主谈主员先容，2022年10月后，陈先生家更换了可苦闷读数的电子燃气表并进行了数据传输调试，在燃气表没出现问题的情况下，“读数应该是更准确的”。

　　翻阅缴费纪录，记者发现，职责主谈主员称存在“估抄、少收费”的2022年1月-8月，统统缴费款为357元；更换苦闷计数表后的2023年1-8月，统统缴费款为261.8元，出入近100元。

　　“因为不了解客户使用燃气的民俗，咱们不权衡为什么客户此次气费多了、下次气费少了的问题。但如若客户但愿了解每月的现实用量与用度，咱们会一五一十讲授明晰。” 职责主谈主员强调，陈先生不错带上证件来到线下客服处或商定时期场地，佛燃动力将与其逐一查对每月燃气用量与用度，将“每一分钱讲授明晰”。若经久怀疑燃气表存在问题，佛燃动力将凭据《广东省燃气处分条例》第二十九条规则，合作根除燃气表送至适合国度规则的计量机构进行二次检测。若查对或考核发现公司照实存在多收款情况，将足额退款。

　　燃气计费关乎基本民生，南齐记者将经久矜恤。如您遭受肖似问题，也接待有关咱们。

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